Theyoungercar

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein und einen Artikel zurückgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Theyoungercar akzeptiert Rücksendungen bis zu 30 Tage.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten ( info@theyoungercar.com ). Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an. Wir bestätigen Ihnen die Änderung, sobald sie vorgenommen wurde. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden können.

Fehlerfreier Standard

• Kunde bestellt falsches Produkt für sein Auto
• Dem Kunden gefällt das Produkt aus persönlichen Gründen nicht

RÜCKGABERECHT

• Kunden, die Produkte ohne Defekt kaufen, müssen die Versandkosten bezahlen.

• Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen. Die Produkte müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein (im gleichen Zustand, in dem Sie sie erhalten haben). Der Kunde muss Bilder der Versandetiketten auf der Verpackung und Bilder des Produkts in voller Größe senden, um den Zustand zu bestätigen.

• Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an (20 % des ursprünglichen Kaufpreises der Bestellung). von der Rückerstattung für die Rücksendung mangelfreier Waren abgezogen.

Wenn die Rückgabe durch Theyoungercar verursacht wird, stellen wir das Rücksendeetikett/Rückerstattung/Umtausch zur Verfügung

• Theyoungercar hat ein falsches Produkt gesendet, das sich von dem vom Kunden bestellten Produkt unterscheidet. Theyoungercar stellt ein Rücksendeetikett und einen Ersatz/eine Rückerstattung entsprechend den Wünschen des Kunden bereit.
• Theyoungercar hat für die vom Kunden bestellten Produkte eine falsche Beschreibung angezeigt. Theyoungercar stellt den Kunden je nach Wunsch ein Rücksendeetikett und einen Ersatz/eine Rückerstattung zur Verfügung.
• Der Kunde hat ein beschädigtes Produkt erhalten. Theyoungercar wird je nach Wunsch des Kunden Ersatz oder eine Rückerstattung leisten.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHBEDINGUNGEN

• Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Dokumentation sein.

• Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Versand und in der Originalverpackung sein. Flecken, gefaltete Karten, beschädigte Siegel/beschädigte Plastikfolien werden nicht akzeptiert.

• Wenn der Zustand des an uns zurückgesendeten Produkts nicht akzeptabel ist, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung oder keinen Umtausch vorzunehmen.

• Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ODER EINE GESAMTE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um den Rückgabevorgang mit den folgenden Informationen zu starten:

• Bestellnummer;

• Kaufnachweis;

• Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend);
  
  
• Vollständige Lieferadresse;

Schritt 2: Legen Sie Ihren Kassenbon zusammen mit den Artikeln zurück in die Originalverpackung.

Schritt 3: Füllen Sie alle drei Kopien der Pro-forma-Rechnung für Rücksendungen aus. Stecken Sie alle Kopien in den transparenten Umschlag und befestigen Sie diesen unverschlossen am Paket. Diese Dokumente werden für den Zoll benötigt. Füllen Sie daher unbedingt alle drei Kopien aus.

Schritt 4: Übergeben Sie das Paket dem Kurier. Nachdem der Kurier die Rücksendung geprüft hat, verschließen Sie das Paket bitte wieder sicher.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Wenn der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, kann er das Produkt zurückgeben, umtauschen oder den Kaufpreis erstatten. Die Rückerstattung oder der Umtausch ist innerhalb von 30 Werktagen möglich.

Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.

Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet.

Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHADRESSE

Bitte senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst, um die Rücksendeadresse zu erhalten. ( info@theyoungercar.com) Vielen Dank!

Firmeninformation:

Kontakt-E-Mail: info@theyoungercar.com

Chatzeiten für den Kundenservice:

Mo.-Fr. | 9:00-19:00 Uhr GMT+8

Sa.-So. | 9:00-18:00 Uhr GMT+8